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UBICACIÓN

Somos TIENDA FÍSICA en: AVENIDA PRINCIPAL DE BELLO CAMPO, Edificio El Carmen, planta baja, local B, Chacao, Caracas.

Estamos entre las Estaciones de Metro Chacao y Altamira.

ESTACIONAMIENTO: GRATIS justo delante de la tienda.

HORARIO

LUNES a VIERNES: 9:00 am a 5:00 pm (horario corrido).

Sábados, domingos y feriados nacionales: cerrado.

ENVÍOS

Ofrecemos envíos nacionales con cobro en destino.

Ofrecemos delivery por un costo adicional.

CONDICIONES

Trabajamos con tasa BCV.

Los precios publicados no incluyen el IVA. Trabajamos con agentes de retención.

Nuestro canal principal de comunicación es el WHATSAPP oficial de tienda +584124732311 y la atención en persona en nuestro local comercial. Las compras por la página web deberán concretarse a través de Whatsapp o pasando directamente por la tienda física, ya que no contamos con pasarela de pagos.

La mayoría de los productos tienen un mes de garantía, la cual se ejecuta en la tienda física en Chacao, Caracas y presentando caja, accesorios, bolsas y factura. Baterías y breakers no tienen garantía, se pueden probar al momento de compra.

La garantía no cubre el costo de llevar el artículo hasta la tienda o de enviarlo desde el interior o Caracas para aplicar la garantía, tampoco se restituyen los costos iniciales de envío.

La garantía queda invalidada si el artículo muestra signos de golpes, roturas, pines doblados en tarjeta madre, actualización de firmware.

Las garantías se ejecutan dejando el producto para revisión; una vez completada la revisión del técnico o de la marca, se procede al cambio por uno nuevo si se determinó que el producto está dañado por causas no imputables al cliente. El cambio no es inmediato.

No reparamos productos en garantía, se hace cambio por otro nuevo. Si no lo hay en existencia, se genera nota de crédito para aplicar en otro artículo que desee.

Con marca PICKENS, TP-LINK, MERCUSYS, HP, EPSON la garantía es cubierta directamente por ellos en Venezuela. Eso significa que la garantía no se ejecuta por la tienda sino directamente por los contactos ofrecidos por la marca. Algunas de estas marcas cubren costos de envío, pero deberá contactarlas directamente ya que no manejamos la información.

No se realizan cambios por error de elección del cliente o de compatibilidad, cuya responsabilidad recae en el cliente el verificarla. No se reintegra el dinero. Somos tienda física y puede ir a ver el producto antes de pagar y así estar seguro.

Nos reservamos el derecho a fe de errata en cuanto a características. Por favor investigue previamente a la compra la descripción completa según el modelo ofrecido leyendo directamente la página del fabricante. No contamos con técnicos, no damos asesoría técnica, y lo que se le responda es con nuestras mejores intenciones, pero no nos hacemos responsables de problemas de compatibilidad, solo vendemos artículos. Si tiene dudas, busque la asesoría de un técnico especializado en el área.

Las respuestas emitidas por Whatsapp son una opinión personal, por lo cual recae en usted la responsabilidad de verificar la compatibilidad de productos, funciones, uso, entre otros con un técnico especializado antes de comprar. Adicionalmente usamos inteligencia artificial para contestar las preguntas, por lo cual está sujeto a errores. Cae en la responsabilidad del cliente recibir asesoría por un técnico especializado el cual la tienda no le podrá proveer.

No aplican reembolsos de dinero, cambiamos mercancía. No devolvemos el dinero por motivos ajenos a nuestra voluntad tales como que no funcione Mercadoenvíos, retrasos por causa de fuerza mayor, compra duplicada en varios negocios, entre otros no atribuibles a nosotros como empresa.

Si recibió un artículo errado o con características distintas a las publicadas y no desea el producto, podrá realizar el cambio dirigiéndose a la tienda en Chacao, Caracas, o devolviendo el ítem al mismo motorizado que le entregó, o rechazando la entrega en las casas de encomiendas. Es importante verificar el contenido de su paquete antes de retirarse del lugar o de que se marche el motorizado, ya que no cubrimos costos por devolver la mercancía a la tienda una vez se haya marchado el delivery o salido de la oficina de encomiendas, pero sí reembolsamos en esos casos.

Se designa la ciudad de Caracas como sede legal para cualquier disputa.

Al hacer clic en comprar usted acepta estas condiciones.

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